As maiores empresas do Brasil e do mundo já desbloquearam o potencial da Inteligência Artificial
A Inteligência Artificial vem revolucionando todos os setores
Conheça o nosso trabalho através das histórias de sucesso que compartilhamos com quem mais importa: nossos clientes.
IA Generativa em Fintech
Agilidade e integração de dados
Desafio: Desenvolver um modelo que resgate informações estruturadas do banco de dados da fintech usando Retrieval-Augmented Generation (RAG).
Solução Técnica: Implementação de RAG combinada com a API da OpenAI e algoritmos de NLP para acessar, extrair e gerar respostas precisas a partir dos dados da empresa, automatizando a geração de relatórios e análises.
Impacto:
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Redução do trabalho manual em ~70%
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95% de precisão na recuperação de dados
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Automação completa dos processos, melhorando a eficiência operacional e a qualidade das informações.
IA Generativa na Saúde
Revolução em chatbots
Desafio: Ampliar e melhorar o pool de respostas do chatbot para atender consultas sobre 14 mil medicamentos.
Solução: Implementação de uma API da OpenAI para fornecer respostas automáticas sobre eventos adversos, contraindicações, efeitos secundários, interações medicamentosas, precauções, posologia e sobredosagem para mais de 14 mil medicamentos
Impacto:
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Aumento na quantidade de respostas
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Redução do trabalho manual
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Maior uso do canal chatbot
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Redução de contatos telefônicos no SAC.
IA Generativa na Educação
Otimização de matrículas
Desafio: Desenvolver uma solução para analisar o histórico curricular de futuros alunos, reconhecendo dados e comparando com os cursos internos para apresentar um matching de equivalências de matéria
Solução: Utilização da CLIP e API da OpenAI para reconhecer imagens dos históricos curriculares e associá-los com os cursos e percentuais de conclusão das disciplinas. Automatizando a equivalência de matérias
Impacto:
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Acurácia de matching de matrículas em 85%
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Saving mensal de R$ 38K com a redução de pessoal
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Aumento de 23% no número de matrículas em até 12 horas após o envio para análise curricular
IA Generativa em agências
Análise de sentimento
Desafio: Desenvolver um modelo capaz de analisar e extrair o sentimento de posts em redes sociais e outras plataformas digitais para uma grande agência de marketing.
Solução: Utilização de técnicas avançadas de Processamento de Linguagem Natural (NLP) e APIs de IA para analisar publicações em plataformas digitais, classificando sentimentos como positivos, negativos ou neutros.
Impacto:
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Redução do trabalho manual em ~60% através da automação da análise de sentimento.
IA Generativa no Varejo
Squad de hiper-personalização
Desafio: A equipe de vendas enfrentava dificuldades para personalizar a comunicação com clientes de maneira eficaz, resultando em baixas taxas de engajamento e conversão.
Solução: Um dos principais use cases foi a criação de um copiloto para vendedores, que permite uma atuação altamente personalizada pelos canais digitais nas respectivas carteiras de clientes. Incluindo priorização de carteira, recomendação de canal, de conteúdo, de produtos e geração de mensagem
Impacto:
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Aumento de 5% nos itens por transação
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Crescimento de 44% no ticket médio
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Aumento de 26% nas vendas líquidas
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Melhoria de 3% na margem
IA Generativa em Leilões
Automação e precisão em identificação de veículos
Desafio: Identificar traços de cores e padrões em veículos leiloados através de imagens e replicar automaticamente dados como placa, modelo, chassi e cor.
Solução: Implementação da CLIP (Contrastive Language-Image Pre-training), API da OpenAI e algoritmos de NLP.
Impacto:
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Redução do trabalho manual e automação end-to-end do processo.
IA Generativa no Varejo
Inovação em personalização de compras
Desafio: Cliente buscava melhoria na recomendação através do seu App proprietário para alimentar as recomendações de vouchers em 5 vitrines no aplicativo
Solução: Implementação de motores de recomendação e API da OpenAI para entender melhor os hábitos e perfis dos consumidores, visando aumentar a frequência de compra e o ticket médio dos melhores clientes. Foram criadas vitrines de produtos personalizados de acordo com o perfil de cada cliente.
Impacto:
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Aumento do ticket médio
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Maior uso do app
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Aumento de R$ 4 milhões/ano na receita
IA Generativa
na Saúde
Evolução de Chatbot
Desafio: Evoluir um chatbot, integrando-o ao Salesforce para realizar atividades automatizadas sem intervenção humana.
Solução: A Cognitivo desenvolveu um projeto utilizando Modelos de Linguagem de Grande Escala (LLM) e especialistas em chatbot para criar APIs, integrações e o próprio chat, com o objetivo de aumentar a retenção e humanizar o atendimento.
Impacto:
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Aumento de 47% na retenção de clientes