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Analista Jr de Customer Success

São Paulo, SP, Brasil

Carga horária

Full Time

Sobre a Cognitivo

A Cognitivo.ai é a maior plataforma de Inteligência de Dados do Brasil.

Ajudamos empresas de todos os setores a solucionar desafios de negócios através de dados. Montamos times personalizados a partir dos melhores profissionais de dados do país, que compõem a nossa rede de experts, e entregamos soluções em 3 grandes frentes: Engenharia de Dados, BI e Analytics, e Inteligência Artificial.

Em outras palavras, entregamos o valor que nossos clientes buscam e os desafios técnicos que os nossos experts procuram. Para as empresas, garantimos agilidade e qualidade em cada projeto. Aos experts, flexibilidade e networking.

Requesitos

A pessoa Analista Junior de Customer Success da Cognitivo.ai deve:


  • Recém formada em cursos de Engenharias, Ciências da Computação e áreas correlatas;

  • Experiência anterior e/ou estágios na área de consultoria,projetos,vendas,atendimento

  • Ter experiências extracurriculares na época de faculdade (EmpresaJr, Projetos sociais e Diretórios acadêmicos);

  • Ser apaixonada por aprender e se desenvolver;

  • Gostar de tecnologia e inovação;

  • Familiaridade com a área de dados ou vontade de aprender rápido sobre os conceitos de Ciência de Dados, Machine Learning e IA;

  • Orientada a indicadores;

  • Manejo na elaboração de apresentações.

  • Buscamos também algumas competências e habilidades específicas:

  • Conhecimento de Excel e Power Point;

  • Proatividade;

  • Bom relacionamento interpessoal;

  • Boa comunicação;

  • Flexibilidade;

  • Boa capacidade analítica;

  • Pensa rápido e expressa bastante energia;

  • Autodidata - busca proativamente por conhecimento em cursos, artigos e livros;

  • Conhecimento de SQL, PowerBI e alguma linguagem de programação (ex: Python);

  • Experiência em funções de front com cliente.


Principais responsabilidades deste profissional:

  • Maximizar a experiência e geração de valor de negócio para os clientes, para promover o

  • Defender a rentabilidade dos projetos;

  • Fazer onboarding dos projetos no mkt-place gerenciado;

  • Escutar todos os stakeholders, revisitar as definições da fase comercial e alinhar uma

  • Constante processo de tradução entre pessoas técnicas e de negócio ("analytics

  • Apoiar a equipe de delivery em comunicações e alinhamentos com cliente;

  • Identificar problemas crônicos e ajudar no desenvolvimento de soluções junto às demais

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