Sobre a Cognitivo
A Cognitivo.ai é a maior plataforma de Inteligência de Dados do Brasil.
Ajudamos empresas de todos os setores a solucionar desafios de negócios através de dados. Montamos times personalizados a partir dos melhores profissionais de dados do país, que compõem a nossa rede de experts, e entregamos soluções em 3 grandes frentes: Engenharia de Dados, BI e Analytics, e Inteligência Artificial.
Em outras palavras, entregamos o valor que nossos clientes buscam e os desafios técnicos que os nossos experts procuram. Para as empresas, garantimos agilidade e qualidade em cada projeto. Aos experts, flexibilidade e networking.
Requisitos
Sobre a posição:
A pessoa Estagiária de Customer Success da Cognitivo.ai deve:
Estar cursando: Engenharias, Ciências da Computação e áreas correlatas (cursando a partir do 4º semestre)
Ter tido ou estar tendo experiências extracurriculares na faculdade (Empresa Jr, projetos sociais e diretórios acadêmicos);
Ser apaixonada por aprender e se desenvolver;
Gostar de tecnologia e inovação;
Ter muita vontade por entender mais sobre a área de dados e sobre os conceitos de Ciência de Dados, Machine Learning e IA;
Orientada a indicadores;
Manejo na elaboração de apresentações.
Buscamos também algumas competências e habilidades específicas:
Conhecimento de Excel e Power Point;
Proatividade;
Bom relacionamento interpessoal;
Boa comunicação;
Flexibilidade;
Boa capacidade analítica;
Pensa rápido e expressa bastante energia;
Autodidata - busca proativamente por conhecimento em cursos, artigos e livros;
Principais responsabilidades deste profissional:
Auxiliar na maximização da experiência e geração de valor de negócio para os clientes, para promover o aumento do LTV (renovações e x-sell);
Auxiliar na defesa da rentabilidade dos projetos;
Apoio no onboarding dos projetos no mkt-place gerenciado;
Apoio no processo de tradução entre pessoas técnicas e de negócio ("analytics translation");
Auxiliar a equipe de delivery em comunicações e alinhamentos com cliente;
Ajudar na identificação de problemas crônicos e ajudar no desenvolvimento de soluções
junto às demais áreas que melhorem nossa capacidade de gerar valor.