Sobre a Cognitivo
A Cognitivo.ai é a maior plataforma de Inteligência de Dados do Brasil e ajudamos empresas de todos os setores a solucionar desafios de negócios através de dados. Montamos times personalizados a partir dos melhores profissionais de dados do país, que compõem a nossa rede de experts, e entregamos soluções em 3 grandes frentes: Engenharia de Dados, BI e Analytics, e Inteligência Artificial.
Requisitos
🎯Sobre a vaga:
Estamos em busca de um(a) profissional para integrar a equipe TI de um cliente bastante relevante do mercado, com investimentos robustos e, iniciativas estratégicas e focado em garantir a melhor experiência e suporte nos nossos sistemas corporativos.
🛠️ Requisitos:
Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia de Sistemas, Ciências da Computação ou áreas correlatas.
Habilidades de comunicação, tendo uma comunicação clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito e resolução de problemas.
Perfil analítico para detectar problemas e encontrar soluções eficazes.
Conhecimento em sistemas operacionais, redes e software.
Facilidade com sistemas e tecnologias.
Boa comunicação para interagir com usuários e equipe.
Inglês é um diferencial.
Experiência anterior em suporte técnico é um diferencial.
Conhecimento em sharepoint é um diferencial.
🤝 Responsabilidades:
Atender e resolver solicitações de suporte técnico via telefone, e-mail ou chat dos sistemas Coporativos.
Monitorar e acompanhar os chamados de suporte do início ao fim.
Identificar e sugerir melhorias nos sistemas e processos de atendimento.
Documentar procedimentos e criar materiais de apoio para usuários e equipe. 💡 Diferenciais:
• Experiência prévia com suporte técnico;
• Conhecimento em SharePoint;
• Inglês intermediário/avançado.
📌 Informações adicionais:
Candidatos da Grande São Paulo: 1x na semana na Vila São Francisco. Demais regiões; 100% remoto .
PJ | Full time (40h/semana).
Recesso remunerado, Gympass e parcerias exclusivas para cursos e certificações.
📩 Interessado(a)? Candidate-se e venha fazer parte do time!